Такие данные привела исполнительный директор Центра развития здравоохранения «Сколково» Марина Казанфарова на VI ежегодном конгрессе «Право на здоровье». По ее словам, первый практический опыт — один из ключевых факторов, помогающих сделать цифровые технологии частью повседневной работы врача.
Главный запрос медиков — экономия времени: 59% опрошенных готовы начать использовать цифровые решения или применять их активнее при выполнении этого условия. Для 55% важна практическая польза, для 54% — юридическая защищенность, для 53% — бесплатное обучение. Количественный опрос в рамках исследования «Сколково» и Ipsos Comcon охватил 450 врачей из восьми федеральных округов. Еще 10 специалистов участвовали в глубинных интервью на первом этапе исследования.
Однако на практике цифровой сервис нередко внедряют, сохраняя бумажный документооборот, отметила Казанфарова. Вместо облегчения врачи получают двойную нагрузку — и начинают с недоверием относиться к следующим нововведениям. Еще один барьер — опасения, что им не объяснят персональные юридические риски применения технологий.
Для успешного внедрения, по словам спикера, нужны четыре шага: облегчить, объяснить, обучить и дать попробовать. При этом время на освоение новых инструментов должно быть специально предусмотрено в работе врача.